Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản benvip và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tối giảnKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóaBảo mật SSL cho mọi giao dịch
benvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách benvip xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến lúc đăng xuất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không đi qua bất kỳ kênh không được mã hóa nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển tab trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và xử lý giao dịch mới có quyền xem thông tin cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên xử lý bởi đội tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Quản lý dữ liệu' để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và các thủ tục liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, ngoại trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để hoàn thành giao dịch qua cổng thanh toán nội địa theo luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài đặt rồi vào Quản lý dữ liệu. Bạn sẽ thấy thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, gửi email cho đội hỗ trợ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực được phép sử dụng dịch vụ.